Las etapas de su puesta en marcha
Configuramos su centro
Contratos, tarifas, grupos, ayudas de su país: Kidola está ajustado a su marco local antes incluso de que empiece.
Recuperamos sus datos
Niños, familias, contratos, historial: usted nos envía lo que tiene, nosotros nos ocupamos de la recuperación. Está incluido.
Formamos cada perfil
Administración en la oficina, equipo en la tablet: cada uno se forma en su parte, en el dispositivo que realmente usa.
Seguimos ahí, después
Un contacto dedicado le acompaña tras la puesta en marcha. ¿Una pregunta? Alguien descuelga, de verdad.
¿Cómo se desarrolla el acompañamiento, en la práctica?
Todo empieza con una demostración de 30 minutos, adaptada a su centro y a su país. Usted muestra cómo trabaja hoy, nosotros le mostramos cómo Kidola se adapta a ello. Al final de ese intercambio, sabe exactamente lo que la puesta en marcha implicaría para usted, con un calendario realista.
La configuración, hecha con usted
Antes de su primer día en la herramienta, su escuela infantil ya está configurada: contratos tipo, tablas de tarifas, grupos y secciones, reglas de facturación y las ayudas propias de su país. No llega a un software vacío que debe construir usted mismo: llega a su casa.
La recuperación de sus datos, incluida
Usted nos envía lo que tiene, tal como está: un export de su antiguo software, un archivo Excel, incluso una lista en PDF. Nuestro equipo lo pasa todo al formato de importación de Kidola, crea los perfiles de los niños y las familias de forma masiva, y usted verifica juntos el resultado antes del cambio. Los datos que faltan se señalan, nunca se inventan.
Formaciones por perfil, por videollamada o presenciales
Cada uno se forma en su parte, en el dispositivo que realmente usa. La dirección y la administración ven facturación, contratos e informes en la oficina; el equipo educativo aprende el registro de asistencia, las comunicaciones y las fotos en la tablet, por lo general en una sesión. Las formaciones se hacen por videollamada o presenciales según su ubicación, y usted reserva sus franjas directamente en nuestras agendas.
Y después: un contacto que le conoce
El acompañamiento no se detiene en la puesta en marcha. Conserva un contacto dedicado que conoce su centro y su configuración, una base de conocimiento completa y la posibilidad de reservar sesiones de formación adicionales cuando el equipo cambia. Sus comentarios llegan directamente a la hoja de ruta del producto.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la puesta en marcha?
La mayoría de los centros están operativos en unos días. La configuración y la recuperación de datos se hacen de antemano, sin interrupción de la actividad.
¿La recuperación de datos es de pago?
No, la migración está incluida: forma parte de la puesta en marcha. Usted nos envía sus archivos, nosotros nos ocupamos del resto.
¿A quién contacto si tengo una pregunta?
A su contacto dedicado, que conoce su centro. Sin ticket anónimo: una persona que le acompaña desde la primera llamada hasta la autonomía.
¿El equipo de campo tiene una formación aparte?
Sí. Al equipo educativo se le forma en la tablet, en sus gestos del día a día: registro de asistencia, comunicaciones, fotos. Por lo general, basta una sesión.