Nuestros valores
Descolgamos
Nada de robots ni de colas interminables. Cuando llama, una persona responde, y conoce su centro.
Conocemos el terreno
Kidola se construye con responsables y equipos de escuela infantil. Cada función nace de una necesidad real, no de una sala de reuniones.
Nos comprometemos a largo plazo
La puesta en marcha, la formación y el soporte forman parte de la suscripción. Su éxito es el nuestro, literalmente.
¿Quiénes somos?
Kidola nació en Luxemburgo, en contacto directo con responsables de escuelas infantiles que pasaban las tardes con la facturación. Construimos la herramienta con ellas, función a función, y ese método nunca ha cambiado: cada evolución nace de una necesidad real del terreno, no de una sala de reuniones.
Un equipo implantado en sus mercados
Hoy acompañamos a centros en Luxemburgo, Francia y Bélgica, cada uno con su marco normativo, sus ayudas y sus costumbres. Por eso Kidola habla CSA en Luxemburgo, CAF y Filoué en Francia, Kind en Gezin e inkomenstarief en Bélgica: porque trabajamos en estos países, no solo para ellos.
Cómo trabajamos con usted
Cada centro tiene un contacto dedicado que lo acompaña de la demo a la autonomía y sigue estando disponible después. El soporte es humano: una persona que conoce su configuración y le responde en su idioma. Y sus comentarios alimentan la hoja de ruta del producto: las solicitudes más votadas se desarrollan de forma prioritaria.
Preguntas frecuentes
¿Quién responde cuando llamo al soporte?
Una persona del equipo de Kidola, que conoce su centro y su configuración. Sin proveedor externo ni robot.
¿En qué idiomas están disponibles?
Respondemos en francés y, según el país, en alemán, neerlandés e inglés.
¿Podemos conocerles?
Por supuesto. La demostración se hace por videollamada o presencial según su ubicación, y su contacto dedicado sigue siendo el mismo después.