Se connecter à Kidola, quand on est parent
Votre crèche utilise Kidola et vous voulez suivre la journée de votre enfant. Voici comment obtenir votre accès, où vous connecter, et quoi faire quand ça coince.
Les quatre étapes
Votre crèche ouvre votre accès
C'est la structure qui crée votre compte parent, pas Kidola. Si vous venez d'inscrire votre enfant, l'accès arrive en général dans les jours qui suivent.
Vous recevez un e-mail d'invitation
Il contient le lien pour créer votre compte. Pensez à regarder dans vos indésirables : c'est là qu'il se cache le plus souvent.
Vous créez votre mot de passe
Depuis le lien de l'e-mail, vous choisissez votre mot de passe. Votre identifiant, c'est l'adresse e-mail que la crèche a enregistrée.
Vous vous connectez
Sur l'application mobile ou depuis un navigateur, avec les mêmes identifiants. Les deux affichent la même chose.
Si ça coince
Je n'ai pas reçu l'e-mail d'invitation
Regardez d'abord dans vos indésirables et cherchez « Kidola ». Si vous ne trouvez rien, contactez la direction de votre crèche : elle peut vérifier l'adresse enregistrée et vous renvoyer l'invitation.
J'ai oublié mon mot de passe
Depuis l'écran de connexion, demandez la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous ne recevez rien, la direction de votre crèche peut relancer votre invitation.
Les deux parents peuvent-ils avoir un accès ?
Oui. Chaque personne autorisée par la crèche a son propre accès, avec sa propre adresse e-mail. C'est la structure qui les ouvre et qui les retire.
L'application est-elle payante pour moi ?
Non. L'accès parent est proposé par votre crèche dans le cadre de son abonnement. Vous n'avez rien à souscrire.
Mes données sont-elles protégées ?
Les données sont hébergées en Europe et transitent par des connexions chiffrées, dans le respect du RGPD. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées par votre crèche.