La journée de votre enfant, au creux de la main

L'accès ne se crée pas depuis l'application : c'est la structure qui l'ouvre. Une fois que la crèche a enregistré votre adresse e-mail sur la fiche de votre enfant, vous recevez un message d'invitation qui vous permet de créer votre mot de passe. Vous installez ensuite l'application sur iPhone ou sur Android, ou vous vous connectez depuis un navigateur si vous préférez. Si l'e-mail n'arrive pas, pensez à regarder dans vos indésirables, puis demandez à la crèche de vérifier l'adresse enregistrée. Notre guide de connexion pas à pas détaille chaque étape.

Non. L'application parents est comprise dans l'abonnement de la structure : vous n'avez ni compte à payer, ni option à souscrire, ni publicité à subir. C'est la crèche qui choisit Kidola et qui ouvre les accès aux familles. Si vous voulez savoir ce que la structure, elle, y gagne, la page sur la gestion de la crèche le détaille.

Oui. Plusieurs tuteurs peuvent être enregistrés sur la fiche d'un même enfant, chacun avec sa propre adresse e-mail, son propre mot de passe et sa propre application. Les deux parents voient donc la même journée, reçoivent les mêmes messages de l'équipe et les mêmes notifications, sans avoir à se transmettre quoi que ce soit le soir. C'est utile en garde alternée, et cela évite qu'un seul parent porte toute la relation avec la crèche. L'ajout d'un second tuteur se demande à la structure, qui l'enregistre et déclenche l'invitation.

Seules les personnes à qui la structure a ouvert un accès pour cet enfant, c'est-à-dire ses tuteurs. Les photos restent dans l'application : elles ne sont pas publiées sur un site, pas diffusées sur les réseaux sociaux, et pas visibles par les autres familles de la crèche. Quand une photo de groupe est partagée, l'équipe dispose d'un outil de floutage pour masquer les visages des enfants dont les parents n'ont pas donné leur accord. Nos engagements complets sont expliqués sur la page sécurité et RGPD.

Le droit à l'image de votre enfant vous appartient, et il reste révocable à tout moment. C'est auprès de votre crèche que vous donnez ou retirez votre accord, puisque c'est elle qui décide de ce qu'elle partage, avec qui, et dans quel cadre. Un refus n'empêche pas d'utiliser l'application : vous continuez de recevoir les repas, les siestes, les changes, les activités et les messages de l'équipe, sans les photos. Les règles précises varient selon le pays et selon le règlement intérieur de la structure, c'est donc avec elle qu'il faut en parler.

Trois mois. Passé ce délai elles sont supprimées automatiquement, pour limiter la durée de conservation des données personnelles de votre enfant. C'est un choix de protection, pas une limite technique : moins les images restent en ligne longtemps, moins elles sont exposées. Les photos auxquelles vous tenez sont donc à télécharger sur votre téléphone pendant qu'elles sont encore disponibles, depuis l'onglet Photos de l'application.

Oui. Les données sont hébergées en Europe, transitent par des connexions chiffrées et sont traitées conformément au RGPD. Chaque personne ne voit que ce qui la concerne : un parent accède uniquement à la fiche de son enfant, et un membre de l'équipe uniquement aux informations dont il a besoin pour son travail. Les données de santé, les autorisations et les documents d'inscription suivent le même cadre. Le détail de nos engagements, de l'hébergement et de vos droits est sur la page sécurité et RGPD.

Les professionnels saisissent la journée depuis une tablette, au fil des heures : l'arrivée, les repas, les siestes, les changes, les activités et le mot de fin de journée. De votre côté, vous signalez une absence, demandez un accueil occasionnel ou un changement d'horaire, et vous déposez les documents demandés. Chacun a donc sa partie, et personne ne ressaisit celle de l'autre. La page dédiée aux équipes montre à quoi ressemble leur côté de l'application.

Non : l'application n'a de contenu que si votre structure l'utilise, puisque toutes les informations viennent de son équipe. Il n'existe pas de version indépendante que les parents pourraient installer de leur côté. Si vous aimeriez que votre crèche s'y mette, le plus simple est d'en parler à sa direction : nous lui présentons volontiers l'outil, et la reprise de ses données existantes est prise en charge. Elle peut demander une démonstration en quelques clics.