Objet du service
Kidola est une application de gestion destinée aux structures d'accueil de la petite enfance : facturation, planning, présences, communication avec les familles et conformité locale. L'accès à l'application fait l'objet d'un abonnement dont les modalités sont précisées dans l'offre adressée à chaque structure.
Accès et comptes
Chaque utilisateur accède à Kidola avec un compte personnel dont les droits dépendent de son rôle (gestionnaire, équipe éducative, parent). Les identifiants sont strictement personnels : chaque structure veille à ce que ses utilisateurs ne les partagent pas et nous signale sans délai toute utilisation suspecte.
Vos données vous appartiennent
Les données saisies dans Kidola par une structure restent sa propriété. Elle peut les exporter à tout moment dans un format réutilisable, sans frais. En cas de résiliation, les données sont restituées puis supprimées de nos systèmes selon les délais prévus dans le contrat.
Disponibilité et support
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du service, avec des mises à jour régulières incluses dans l'abonnement. Les opérations de maintenance planifiées sont réalisées en dehors des horaires d'accueil dans la mesure du possible. Le support est inclus et assuré par une personne de l'équipe Kidola.
Utilisation acceptable
Le service ne peut être utilisé qu'à des fins licites, dans le cadre de l'activité d'accueil de la structure. Il est notamment interdit de tenter d'accéder aux données d'autres structures, de perturber le fonctionnement du service ou d'utiliser les contenus partagés (photos en particulier) en dehors du cadre prévu par la structure et les familles.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions du Luxembourg seront compétentes. Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous à [email protected].