De stappen van uw opstart
We configureren uw vestiging
Contracten, tarieven, groepen, tegemoetkomingen van uw land: Kidola is afgestemd op uw lokale kader, nog voor u begint.
We nemen uw gegevens over
Kinderen, gezinnen, contracten, historiek: u bezorgt ons wat u hebt, wij zorgen voor de overname. Dat is inbegrepen.
We leiden elk profiel op
Administratie op kantoor, team op de tablet: iedereen wordt opgeleid op zijn deel, op het toestel dat hij echt gebruikt.
We blijven er nadien
Een vast aanspreekpunt volgt u na de opstart. Een vraag? Iemand neemt op, echt.
Hoe verloopt de begeleiding concreet?
Alles begint met een demo van 30 minuten, afgestemd op uw vestiging en uw land. U toont hoe u vandaag werkt, wij tonen u hoe Kidola zich daaraan aanpast. Op het einde van dat gesprek weet u precies wat de opstart voor u zou inhouden, met een realistische planning.
De configuratie, samen met u gedaan
Voor uw eerste dag in de tool is uw kinderdagverblijf al geconfigureerd: modelcontracten, tariefroosters, groepen en secties, facturatieregels en de tegemoetkomingen van uw land. U komt niet in een lege software terecht die u zelf moet opbouwen: u komt thuis.
De overname van uw gegevens, inbegrepen
U bezorgt ons wat u hebt, in de staat waarin het is: een export van uw oude software, een Excel-bestand, zelfs een PDF-lijst. Ons team zet alles om naar het Kidola-importformaat, maakt de profielen van de kinderen en de gezinnen in bulk aan, en u controleert samen het resultaat voor de overstap. Ontbrekende gegevens worden gemeld, nooit verzonnen.
Opleidingen per profiel, via video of ter plaatse
Iedereen wordt opgeleid op zijn deel, op het toestel dat hij echt gebruikt. De directie en de administratie zien facturatie, contracten en exports op kantoor; het pedagogische team leert aanwezigheidsregistratie, transmissies en foto's op de tablet, meestal in één sessie. De opleidingen gebeuren via video of ter plaatse naargelang uw locatie, en u reserveert uw momenten rechtstreeks in onze agenda's.
En daarna: een aanspreekpunt dat u kent
De begeleiding stopt niet bij de opstart. U behoudt een vast aanspreekpunt dat uw vestiging en haar configuratie kent, een volledige kennisbank en de mogelijkheid om bijkomende opleidingssessies te boeken wanneer het team verandert. Uw feedback komt rechtstreeks in de productroadmap terecht.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de opstart?
De meeste vestigingen zijn binnen enkele dagen operationeel. De configuratie en de gegevensovername gebeuren vooraf, zonder onderbreking van de activiteit.
Is de gegevensovername betalend?
Nee, de migratie is inbegrepen: ze maakt deel uit van de opstart. U bezorgt ons uw bestanden, wij zorgen voor de rest.
Wie contacteer ik bij een vraag?
Uw vast aanspreekpunt, dat uw vestiging kent. Geen anoniem ticket: één persoon die u volgt van de eerste oproep tot de zelfstandigheid.
Krijgt het team op de vloer een aparte opleiding?
Ja. Het pedagogische team wordt opgeleid op de tablet, op zijn dagelijkse handelingen: aanwezigheidsregistratie, transmissies, foto's. Meestal volstaat één sessie.