Onze waarden
We nemen op
Geen robot, geen eindeloze wachtrij. Als u belt, antwoordt een persoon, en die kent uw vestiging.
We kennen de sector
Kidola wordt gebouwd met beheersters en crècheteams. Elke functie komt voort uit een echte behoefte, niet uit een vergaderzaal.
We engageren ons op lange termijn
De opstart, de opleiding en de ondersteuning maken deel uit van het abonnement. Uw succes is het onze, letterlijk.
Wie zijn wij?
Kidola is ontstaan in Luxemburg, in rechtstreeks contact met crèchebeheersters die hun avonden aan de facturatie besteedden. We hebben de tool samen met hen gebouwd, functie na functie, en die methode is nooit veranderd: elke evolutie komt voort uit een echte behoefte van het terrein, niet uit een vergaderzaal.
Een team verankerd in uw markten
We begeleiden vandaag vestigingen in Luxemburg, Frankrijk en België, elk met zijn eigen regelgevend kader, zijn tegemoetkomingen en zijn gewoonten. Daarom spreekt Kidola CSA in Luxemburg, CAF en Filoué in Frankrijk, Kind en Gezin en inkomenstarief in België: omdat we in deze landen werken, niet alleen voor hen.
Hoe we met u werken
Elke vestiging heeft een vast aanspreekpunt dat haar volgt van de demo tot de zelfstandigheid en nadien bereikbaar blijft. De ondersteuning is menselijk: een persoon die uw configuratie kent en u in uw taal antwoordt. En uw feedback voedt de productroadmap: de meest gestemde vragen worden bij voorrang ontwikkeld.
Veelgestelde vragen
Wie antwoordt wanneer ik de ondersteuning bel?
Een persoon van het Kidola-team, die uw vestiging en haar configuratie kent. Geen externe dienstverlener en geen robot.
In welke talen bent u beschikbaar?
We antwoorden in het Frans, en naargelang het land in het Duits, Nederlands en Engels.
Kunnen we u ontmoeten?
Uiteraard. De demo gebeurt via video of ter plaatse naargelang uw locatie, en uw vast aanspreekpunt blijft daarna hetzelfde.